Política de privacidad y términos integrales

Responsable del Tratamiento de sus Datos Personales

El responsable del tratamiento de sus datos personales es NÚCLEO DIGITALL.

Datos Personales que Recopilamos

Para poder brindarle nuestros servicios, podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Datos de Identificación: Su nombre completo, razón social (si aplica) y Registro Federal de Contribuyentes (RFC) (si aplica).
• Datos de Contacto: Su domicilio (para envío), número de teléfono fijo y/o móvil, y dirección de correo electrónico.
• Datos de Facturación: Información fiscal necesaria para la emisión de facturas, incluyendo su domicilio fiscal y RFC.
• Información del Pedido: Detalles específicos de los productos que solicita, como el diseño, los materiales, las cantidades y las especificaciones. También incluimos los archivos de diseño que usted nos proporcione.
• Datos de Pago: Información necesaria para procesar sus pagos. Es importante destacar que esta información es procesada de forma segura por nuestros proveedores de servicios de pago y NÚCLEO DIGITALL no almacena los datos sensibles de su tarjeta.
• Datos de Navegación: Su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, las páginas que visita dentro de nuestro sitio web y el tiempo de navegación.
• Comunicaciones: Registros de nuestras interacciones y comunicaciones con usted, ya sea vía WhatsApp, telefónica o por correo electrónico.

Finalidades del Tratamiento de sus Datos Personales

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades, que son esenciales para la prestación de nuestros servicios:

• Identificarlo y registrarlo como cliente.
• Procesar y gestionar sus pedidos (cotizaciones, archivos de diseño, producción).
• Comunicarnos con usted (confirmación, seguimiento, entrega).
• Realizar la facturación y cobranza.
• Ofrecerle atención al cliente y resolver reclamaciones.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales, fiscales y administrativas.

De manera secundaria, sus datos podrán usarse para enviarle información sobre promociones o realizar encuestas de satisfacción. Usted puede manifestar su negativa para estas finalidades enviando un correo a hola@nucleodigitall.com.mx.

Transferencia de Datos Personales

Sus datos podrán ser compartidos con proveedores de servicios de pago, paquetería y autoridades competentes cuando sea requerido por ley.

Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene el derecho de conocer, corregir, eliminar u oponerse al uso de sus datos. Puede ejercer estos derechos enviando una solicitud escrita a:

• • Correo: hola@nucleodigitall.com.mx
• • WhatsApp: 311 876 4227
• • Teléfono: 311 198 1926

Revocación del Consentimiento y Limitación del Uso

Usted puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos en cualquier momento siguiendo el procedimiento de los Derechos ARCO.

Resguardo de Archivos de Diseño

NÚCLEO DIGITALL conservará sus archivos de diseño aprobados por un periodo de 1 año para facilitar futuras reimpresiones.

Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger su información contra daño, pérdida o acceso no autorizado.

Cambios al Presente Aviso de Privacidad

Cualquier modificación le será notificada a través de nuestro sitio web.

Ley Aplicable y Jurisdicción

El presente Aviso se rige por las leyes de México, sometiéndose a la jurisdicción de los tribunales de la Ciudad de México.

Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce haber leído y comprendido los términos del presente Aviso de Privacidad.